Términos y condiciones

1. Introducción
Bienvenido a MEKA TO MOVE. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la relación contractual con nuestros clientes. Al realizar una compra o usar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos. Si no aceptas alguno, por favor no continúes. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento, publicando cualquier cambio en el sitio web para que puedas revisarlos oportunamente 

2. Información de la tienda

  • Entidad responsable: MEKA TO MOVE legalmente constituida en Colombia

  • Dirección: Medellín, Antioquia

  • Correo electrónico: mekatomove@gmail.com

3. Productos y precios

  • Todos los precios publicados incluyen impuestos según la normatividad colombiana; podrían aplicar costos adicionales por envío o servicios.

  • MEKA TO MOVE se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidades sin previo aviso; los precios vigentes son los indicados al momento de tu pedido 

4. Proceso de compra y pago

  • Para realizar una compra, deberás completar un formulario con datos verídicos y completos.

  • Ofrecemos múltiples métodos de pago seguros (tarjetas, transferencias, pasarelas autorizadas).

  • Hasta que no se confirme el pago, la compra no se considera definitiva; nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de información inválida 

5. Entregas y envíos

  • Los plazos de entrega se detallarán en el momento de la compra; pueden variar según la región.

  • Los costos de envío serán indicados antes de confirmar la compra.

  • Una vez enviado el pedido, recibirás confirmación a tu correo o celular.

6. Devoluciones, cambios y reembolsos

  • Aplica el derecho de retracto dentro de los primero 5 días hábiles posteriores a la entrega (según normativa colombiana).

  • Si el producto presenta defectos o no corresponde a tu pedido, puedes solicitar cambio o reembolso.

7. Uso del sitio y conductas prohibidas

  • El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio de manera legal y conforme a estos términos.

  • Queda prohibido publicar contenido ofensivo, violar derechos de propiedad intelectual, ingresar virus o software malicioso, realizar spam o fraudes. 

  • MEKA TO MOVE podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas normas.

8. Propiedad intelectual

  • Todos los contenidos del sitio (textos, diseños, imágenes, logos) son propiedad de MEKA TO MOVE, protegidos por derechos de autor y marcas.

  • No está permitida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa del titular.

9. Limitación de responsabilidad

  • Excepto por daños personales, MEKA TO MOVE no será responsable por pérdidas indirectas: lucro cesante, interrupción del negocio o cualquier daño derivado del uso del sitio.

  • Tampoco se responsabiliza por errores técnicos, información incompleta o contenido de terceros.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

  • Estos Términos se rigen por las leyes colombianas vigentes.

  • Cualquier disputa se podrá resolver de forma amistosa; de no ser posible, se podrán acudir a las autoridades competentes, como la Superintendencia de Industria y Comercio o la justicia ordinaria.

11. Política de privacidad y datos personales

  • La recolección y uso de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad y Aviso de Privacidad, disponibles en el sitio.

  • Al aceptar estos Términos, también das tu consentimiento para el tratamiento de datos conforme a esas políticas.

12. Vigencia y modificaciones

  • Estos Términos entran en vigor desde su publicación.

  • MEKA TO MOVE puede modificarlos en cualquier momento; los cambios se informarán mediante aviso en el sitio.

  • Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al día con cualquier actualización